وفاداری مشتری

آگوست 1, 2020

مهمترین عامل موفقیت در کسب و کار چیست؟ NPS

مهمترین عامل موفقیت در کسب و کار چیست؟ رتبه خالص پیشرفت یا Net Promoter Score (NPS)  رتبه خالص پیشرفت یا Net Promoter Score (NPS)  | فرد ریچلد (Fred Reichheld) در کتاب خود به نام پرسش نهایی، به بررسی یکی از مهمترین پیشرفت ها در زمینه خدمات مشتریان و موفقیت در کسب […]
اکتبر 30, 2018

انواع مشتریان وفادار | عضویت ویژه کارآفرینی کوانتومی

انواع مشتریان وفادار | عضویت ویژه کارآفرینی کوانتومی در این ویدئو از محتوای  عضویت کارآفرینی کوانتومی به معرفی انواع مشتریان وفادار و الگوهای رفتاردر مقابل آنها پرداخته می شود. فایل ویدئویی قیمت گذاری محصولات و خدمات ۱۲:۵۶ دقیقه ای MP4 با حجم ۱۵MB. برای دانلود این ویدئو باید عضویت ویژه […]
ژانویه 23, 2018

اعتماد در کسب و کار

اعتماد در کسب و کار اعتماد در کسب و کار چیزی بیش از یک شعار است که شرکتها صرفاً در کنفرانس های خبری اظهــار می دارند. اعتماد یعنی طرفداری از منافع بلندمدت مشتری. اعتماد سخت بـــه دست می آید و راحت از دست می رود، اما هنگامی که شرکتی آن […]