مشتری

آوریل 15, 2017

چهار جزء محصول که انتظارات و رضایت مشتری را شکل می دهند

چهار جزء محصول که انتظارات و رضایت مشتری را شکل می دهند در تمامی محصولات و خدمات ۴ جزء وجود دارند که تعیین کننده میزان رضایت مشتری می باشند. این اجزا عبارتند از: ۱- محصول کلی یا اصلی یا Basic Product تعریف ساده این جزء عبارتند از چیزی که شما […]
آوریل 1, 2017

مزیت یا ویژگی؟ مسئله این است…

مزیت محصول یا ویژگی محصول؟ بسیار از فعالان کسب و کار ممکن است در متون بازاریابی خود (شامل صفحه محصول، متن ایمیل، نامه، تبلیغات متنی و یا حتی فایل های صوتی و ویدئویی معرفی و …) بخواهند جنبه‌ها مثبت محصولات یا خدمات خود را معرفی کنند تا از این طریق […]